Knowles (2013)在《涌现：复杂性与组织》（E:CO）15(1)的社论中介绍了过程九型人格（The Process Enneagram）：这一综合性复杂性工具将贝内特（Bennett）系统学的术语置于九型图各点（一元/二元/三元/四元/五元/六元对应点1/2/4/5/7/8）并重新命名为组织转化工具，其内三角（点0-3-6-9）即自组织领导力过程。文中逐点阐述身份、意图、议题、关系、原则与标准、工作、信息、学习、结构与背景、新身份十个面向，说明其在复杂性竞技场中推动群体对话、解决棘手问题与实现组织自我转化的应用，并概述了本期特刊收录的四篇论文。
文章基本信息
本文为 Richard N. Knowles（理查德·N·诺尔斯）所撰社论之完整中文翻译，由「易境」整理译注。原载 E:CO（Emergence: Complexity & Organization）（《涌现：复杂性与组织》）2013年第15卷第1期，第vii–xii页。译文保留原文全部段落、插图与参考文献。原文版权归涌现与连贯性研究所（Institute for the Study of Coherence & Emergence）所有。
原文出处：Knowles, R. N. (2013). Editorial: The Process Enneagram. Emergence: Complexity & Organization, 15(1), vii–xii.
译者说明：术语约定：「The Process Enneagram」译为「过程九型人格」；「Self-Organizing Leadership©」译为「自组织领导力©」；「The Arena of Complexity」译为「复杂性竞技场」；「wicked problems」译为「棘手问题」；「Systematics」译为「系统学」；「Monad / Dyad / Triad / Tetrad / Pentad / Hexad」译为「一元 / 二元 / 三元 / 四元 / 五元 / 六元」；「Identity」译为「身份」；「Intention」译为「意图」；「Issues」译为「议题」；「Relationship」译为「关系」；「Principles and Standards」译为「原则与标准」；「Work」译为「工作」；「Information」译为「信息」；「Learning」译为「学习」；「Structure and Context」译为「结构与背景」。人名首次出现以「中文（English）」标注，参考文献条目保留英文原文。
“过程九型人格是一种综合性的复杂性工具，使人们能够聚集在一起进行结构化对话，从而转化他们自身及其组织。使用它，人们能够解决复杂问题，与需要共事的人建立联结，并释放情感能量与承诺，从而快速而优质地完成工作——所有这些都同时发生！”
—— Richard N. Knowles（Knowles, 2013）
社论正文
本期《涌现：复杂性与组织》（E:CO）特刊收录了 4 位研究并使用过程九型人格多年、分享各自经验与洞见的人士所撰写的论文。征稿启事的反响十分强烈，以至于将出版一本配套著作，收录这些论文以及另外 5 位作者的论文。
过程九型人格是一种综合性的复杂性工具，使人们能够聚集在一起进行结构化对话，从而转化他们自身及其组织。使用它，人们能够解决复杂问题，与需要共事的人建立联结，并释放情感能量与承诺，从而快速而优质地完成工作——所有这些都同时发生！
过程九型人格是领导者用来帮助转化其组织的理想工具。这是自组织领导力©（Self-Organizing Leadership©）的核心工具。当人们聚集在一起共同创造他们的未来时，一切都会改变。将他们的工作公之于众、持续共同讨论、分享信息、随着事态变化而修改并保持其活力，使组织能够构建可持续的未来。以这种方式使用过程九型人格，是笔者所知的最有效、最成功、最可靠的组织变革工具。
Alexandros G. Psychogios（亚历山德罗斯·G·普赛霍吉奥斯）与 Saso Garev（萨索·加列夫）最近在《涌现：复杂性与组织》（E:CO, 2012）发表的论文，是迈向自组织领导力的一步。使用过程九型人格将推动你走得更远、更快。
九型人格（enneagram）大约在 1915 年由 G. I. 葛吉夫（G. I. Gurdjieff）引入西方，并首先由他的学生彼得·D·邬斯宾斯基（Peter D. Ouspensky，1949）公开著述。
理查德·N·诺尔斯（Richard N. Knowles）大约在 1984 年由杜邦公司（DuPont Company）的一些人首次接触到这个无标签且晦涩的九型图，这些人从未解释它，但熟悉约翰·G·贝内特（John G. Bennett，1983, 1997a–d）——一位英国哲学家、葛吉夫的学生——的著作。诺尔斯花了数年时间阅读九型人格相关文献，试图理解它。诺尔斯（2002: 28, 108–111）的一个重要发现是：将贝内特「系统学」（Systematics）的术语置于九型图周围并重新命名，就把这个图形转化为一种在研究组织、揭示组织运作方式、并为组织中的人们开辟转化自身及其组织道路方面有用的工具。（涉及整体性的一元（Monad）被置于点 1；涉及二元性的二元（Dyad）被置于点 2；涉及调停的三元（Triad）被置于点 4；涉及工作的四元（Tetrad）被置于点 5；涉及潜能的五元（Pentad）被置于点 7；涉及结构的六元（Hexad）被置于点 8。）诺尔斯将这种在每个点上都标有名称的图形称为「过程九型人格©」（The Process Enneagram©）。「过程」（Process）一词用来将其与更为人熟知的人格九型图区分开来，后者是九型图一种非常不同且无关的用途。另一个重要发现是：过程九型人格图连接点 0、3、6 并回到 9 的内三角，正是自组织领导力过程（Knowles, 2002: 28, 41），而且过程九型人格是复杂性领域中一个强有力的工具，这一点将在本导言的后面讨论（见图 1）。
以下是各点的简要描述：
• 点 0（身份 Identity）：他们是谁？他们的身份是什么？他们的历史是什么，无论是个人的还是集体的？（当第一个循环完成时，随着他们完成第一个循环走向他们的新身份，此点成为点 9。）
• 点 1（意图 Intention）：他们试图做什么？他们的意图是什么？未来的潜能是什么？
图1 过程九型人格©
• 点 2（议题 Issues）：他们面临的问题和议题是什么？他们的困境、模糊性、悖论和疑问是什么？
• 点 3（关系 Relationship）：他们的关系如何？他们与系统中所需的其他人的联结如何？他们的信任与相互依存水平如何？这些联结的质量如何？这些联结是太多还是太少？
• 点 4（原则与标准 Principles and Standards）：他们的行为原则与标准是什么？他们的基本规则实际上是什么？那些一再发生、不可讨论的行为是什么？他们宣称的价值观与实际使用的价值观（values-in-use）是什么？它们一致吗？
• 点 5（工作 Work）：他们的工作是什么？他们实际上在做什么工作？
• 点 6（信息 Information）：人们知道正在发生什么吗？他们如何创造和处理信息？谁可以访问它？人们理解这些信息吗？
• 点 7（学习 Learning）：他们学到了什么吗？他们的学习过程是什么？出现了哪些新洞见？他们未来的潜能和新的可能性是什么？
• 点 8（结构与背景 Structure and Context）：他们如何组织？他们的结构是什么？使事情在其组织中发生的能量来自哪里？他们的层级是深还是平？在他们生活并努力蓬勃发展的更大环境中正在发生什么？他们的竞争对手是谁，他们在做什么？他们生活和工作于其中的背景或周围环境是什么？
• 点 9（他们的新身份 Their New Identity）：当他们经历了这些问题之后，他们的身份如何改变？他们扩展和成长了吗？他们现在知道了哪些新事物？他们现在拥有哪些新技能？
只要一个团队在处理复杂性领域中的问题，过程九型人格就会发挥作用（见图 2）。在我看来，无论何时人们需要聚集在一起处理一个艰难、棘手的问题，他们都处于复杂性领域中。人们需要聚集在一起，围绕问题进行对话。当他们以这种方式参与、使用过程九型人格时，会发展出整体感，涌现出新想法，共同创造出新的行为原则与标准，他们的转化也开始发生。
诺尔斯之所以坚持不懈地追求和发展过程九型人格，唯一的原因就是它有效（WORKS）。在使用它时，一起工作的人们在他们自身之内、以及在他们组织与外部世界之间来回移动。我们个人与组织转化的这种来回循环过程，使人们能够在我们不断变化的复杂世界中更有效地运作。
理查德·N·诺尔斯于 2001 年首次向《涌现》（E:CO）的读者介绍过程九型人格这一复杂性工具。
• Richard N. Knowles (2001). “Self-organizing leadership: A way of seeing what is happening in organizations and a pathway to coherence,” Emergence, 3(4): 112–127.
• Richard N. Knowles (2002). “Self-organizing leadership: A way of seeing what is happening in organizations and a pathway to coherence (Part II),” Emergence, 4(2): 86–97.
• Ken Baskin (2002). “A review of Richard N. Knowles, The Leadership Dance, Pathways to Extraordinary Organizational Effectiveness,” Emergence, 4(4): 89–100.
图2 复杂性竞技场（The Arena of Complexity）。改编自斯泰西（Stacey, 1996）。
自这些最初的论文以来，其他与过程九型人格使用相关的论文也被撰写出来。
• Richard N. Knowles (2006). “Engaging the natural tendency of self-organization. The world business academy,” Transformation, 20(15): August 10.
• Richard N. Knowles (2006). “The Process Enneagram; A tool from ‘The Leadership Dance’, parts I and II,” The World Business Academy, Perspectives, 20(1): August 24.
• Tim Dalmau and Jill Tideman (2011). “The middle ground: Embracing complexity in the real world,” Emergence: Complexity & Organization, 13(1–2): 71–95.
• Gwen Andrews and Richard N. Knowles (2011). “A practical East-West exploration of leadership and learning,” Emergence: Complexity & Organization, 13(4): 1–17.
• Bruce Waltuck, “Chaos and complexity, applying concepts from complexity science to quality and organizational development,” The Human Development and Leadership Division, American Society for Quality.
• Steffan Soule (2011). Accomplish the Impossible, ISBN 9780984240517.
本期《涌现：复杂性与组织》特刊收录了 4 篇建立在并扩展这些早期论文工作之上的论文。
第一篇论文由安东尼·布莱克（Anthony Blake）撰写，「三重九型人格」（The Triple Enneagram），发展了过程具有内部结构的思想，揭示了对这一图形更深层次的理解。
第二篇论文由卡梅伦·理查兹（Cameron Richards）撰写，「危机中新世界的古老智慧」（Old Wisdom for a New World in Crisis），概述了一个应对各种棘手问题（wicked problems）的框架，以九型人格的古老智慧为基础，作为综合、最优且可持续的问题解决理论与实践的基石。
第三篇论文由贝弗莉·麦卡特（Beverly McCarter）撰写，「2008 MECS 峰会：复杂情境工作坊」（2008 MECS Summit: A Workshop on Complex Situations），考察了运用过程九型人格来检视棘手问题底层原则的做法。
第四篇论文由凯瑟琳·泰勒（Catherine Taylor）撰写，「过程九型人格：作为企业环境中促进工具的从业者指南」（The Process Enneagram, A Practitioners Guide to its Use as a Facilitative Tool in the Corporate Environment），描述了它连同教练指导准则在商业中的使用。
在使用过程九型人格时，我们参与共同工作，其中的交谈与对话是动态的、不断流动的。
当人们乐于以不同的方式思考、面对一个紧迫而重要的问题，并拥有勇气、关怀、关切和承诺来建立并维持他们的努力时，这个工具总是有效的。
编辑衷心感谢这些作者为更充分理解这一强大的复杂性工具所做的贡献。
参考文献
Bennett, J.G. (1983). Enneagram Studies, ISBN 9781881408185.
Bennett, J.G. (1997a). The Dramatic Universe Volume 1: The Foundations of Natural Philosophy, ISBN 9781881408031.
Bennett, J.G. (1997b). The Dramatic Universe Volume 2: The Foundations of Moral Philosophy, ISBN 9781881408048.
Bennett, J.G. (1997c). The Dramatic Universe Volume 3: Man and His Nature, ISBN 9781881408055.
Bennett, J.G. (1997d). The Dramatic Universe Volume 4: History, ISBN 9781881408062.
Knowles, R.N. (2002). The Leadership Dance, Pathways to Extraordinary Organizational Effectiveness, ISBN 9780972120401.
Ouspensky, P.D. (1949). In Search of the Miraculous: Fragments of an Unknown Teaching, ISBN 9784871876308 (2011).
Psychgios, A.G. and Garev, S. (2012). “Understanding complexity leadership behavior in SMEs: Lessons from a turbulent business environment,” Emergence: Complexity & Organization, ISSN 1521-3250, 14(3): 1–22.
Stacey, R.D. (1996). Strategic Management and Organizational Dynamics, ISBN 9780273725596, p. 47.
作者简介
理查德·N·诺尔斯（Richard N. Knowles），理查德·N·诺尔斯联合公司（Richard N. Knowles and Associates, Inc.，www.RNKnowlesAssociates.com）总裁，是过程九型人格©的创造者——一个似乎是复杂理论与实际应用之间缺失环节的工具。在过去 17 年里，他成功地在美、加、澳、新西兰、意大利和英国的团队中使用了它。他与妻子克莱尔·E·F·诺尔斯（Claire E. F. Knowles）共同创立了自组织领导力中心（Center for Self-Organizing Leadership®，www.centerforselforganizingleadership.com）并担任董事。他是有机化学博士，在杜邦公司持有 40 项美国专利，并拥有多年领导大型化工制造运营的经验。
本译文供学习研究之用，原文版权归涌现与连贯性研究所（Institute for the Study of Coherence & Emergence）所有。原文：Knowles, R. N. (2013). Editorial: The Process Enneagram. Emergence: Complexity & Organization, 15(1), vii–xii.
—— 完 ——